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春运首日的南铁院人


作为全球最大规模的周期性人口迁徙,春运不仅承载着中国人对春节阖家欢聚的期盼,也是对交通运输保障能力乃至社会治理能力的一次“大考”。2020年春运于10日拉开帷幕,到2月18日结束。在40天时间里,预计全国将有4.4亿人次通过铁路出行。

今年寒假,我校共七百余名学子赴铁路一线助力春运工作。其中五百余名学子以见习列车员的身份担任列车乘务工作,另有两百余名学子作为小甜橙志愿者在车站内为有需要的乘客提供帮助。跟着铁小微,走近春运首日的铁院人!


铁院橙的暖冬行动

南铁院两百余名志愿者投入春运志愿服务

10日一早,在小甜橙志愿者负责人袁正龙的带领下,“铁院橙南京小分队”就集结完毕,大家兵分两路,一路前往南京南站参加“暖冬行动”春运志愿服务启动仪式,一路在南京站为有困难的乘客提供志愿服务。

“大家小甜橙志愿者每个节假日都会到火车站进行志愿服务,已经积累了一定的经验。为了做好春运服务工作,一月初学校就与车站积极对接,确定志愿者人数、服务时间及相关保障措施。上岗前,志愿者们还参加了车站组织的理论常识培训、操作技能培训及岗前考核。”小甜橙志愿者负责人袁正龙先容。

据悉,今年春运期间,两百余名“铁院橙”主要分布在南京站、南京南站、徐州站、无锡站的售票处、候车大厅、站台为旅客们提供服务。他们将用实际行动让火车站更加温暖,让乘客们的回家路更加顺畅。


“来南铁院上学前,我常在报纸、电视上看到志愿者的事迹,当时觉得志愿服务很光荣,如今自己已是第二次参加春运志愿服务,通过志愿服务我感受到了帮助他人的快乐,也提高了自己的专业素养和综合能力。青春是用来燃烧的,希翼大家能帮助到更多有需要的乘客!”“铁院橙”马腾同学说。


“阿姨,您慢点,时间来得及!”“您这是从南京南站上车的票,这里是南京站……”铁小微看到,虽然春运首日的南京站客流不算太多,但橙子们丝毫不敢懈怠,不论是困难旅客帮扶,还是购票咨询、秩序维护,“铁院橙”们各个精神饱满,耐心细致。


春运,大家准备好了!
     南铁院五百余名学子参加春运顶岗实习

“妈,我一会上车工作就不能随身携带手机了!跟您说一下,别担心哈!”上车前,南铁院大三学生关健给母亲打了一个电话。这是他参加春运顶岗实习中的第二趟“跑车”。

为了让同学们尽快适应铁路工作岗位,学校从十二月初就公布了参加春运顶岗的学生名单,随之启动了针对性的业务培训并与家长进行了沟通。在春运正式启动前,参加顶岗实习的同学们已经在师傅的带领下完成了第一趟出乘任务。

回忆起自己第一次“跑车”的经历,我校关健同学十分感慨地说:“2020年新年的第一天我便踏上了开往广州的列车,这一次我的身份也从一名旅客变成一名列车乘务员。刚开始我对列车上的一切都充满了好奇,但很快发现列车乘务工作责任重大。虽然铁路一线工作不易,但能在春运期间通过顶岗实习为旅客们服务,感觉十分有意义,对自己也是很好的锻炼……”

10日晚,初雪后的南京气温较低,但铁院学子们依然精神饱满、行动有力。寒夜里,南京西站的站台上铁院学子齐刷刷地整好队,等待着列车长的指令。“吴鑫航!”“到!”“关健!”“到!”学子们迅速有力的声音在寒夜里格外响亮。


春运首日,从南京开往南充的K4455列车上,共28名铁院学子担当乘务工作。开关车门、检查行李架、检查车票等,这一切在老职工眼里的“家常便饭”,对年轻的学子而言却不那么容易。“在实际工作中,大家才发许多看似简单的事情其实有很大的知识,把春运作为走上工作岗位的起点,不仅让我深刻感受到身为铁路人的责任与使命,也让我快速完成从学生到铁路人的角色转变,为今后正式走上工作岗位打下基础。”在采访中,关健同学说。

与2019年春运相比,2020年春运较去年提前了11天,春运前期将迎来务工流、学生流、探亲流叠加的旅客出行高峰。作为长三角地区唯一的轨道交通类高职院校,南铁院学子勇担责任,责无旁贷地投身春运一线,用热忱的服务为南来北往的旅客送上了如春的暖意。2020春运,南铁院人来了!


(发布时间: 2020年05月12日 10:41 | 被阅览 次 | 来源: 学校微信公众号 )   
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